Assistance

Amberward se télécharge gratuitement et comprend un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctions. Ensuite, un seul achat (sans abonnement) permet de continuer à ajouter et modifier des produits. Vos documents et garanties restent toujours accessibles. Le prix s’affiche dans l’app, dans votre devise, avant l’achat. Si vous avez déjà acheté, Restaurer les achats dans l’écran d’achat le rétablit sur un nouvel iPhone.

Touchez +, scannez le ticket (ou choisissez une photo), vérifiez la date et le montant suggérés, saisissez le nom du produit, ajustez la durée de la garantie si ce n’est pas 24 mois, puis touchez Enregistrer. La première fois, Amberward explique pourquoi elle souhaite vous envoyer des rappels avant qu’iOS ne demande l’autorisation.

Ce ne sont que des suggestions : touchez le champ et corrigez-le. La reconnaissance de texte comprend les tickets en français, italien, anglais, allemand et espagnol (dates comme 25/10/2026, 10/25/2026 ou 25 oct. 2026 ; montants comme 549,90 ou 549.90 ; une ligne commençant par « TOTAL », « TOTAL TTC » ou « SUMME »). Si une date peut se lire de deux façons, par exemple 03/04/2026, l’app vous demande laquelle est la bonne. Les photos nettes, à plat et bien éclairées donnent les meilleurs résultats. Avec des tickets dans d’autres langues, il peut n’y avoir aucune suggestion, ce n’est pas grave : remplissez les champs à la main.

Le scanner de l’appareil photo n’est pas disponible sur tous les appareils. Utilisez plutôt Choisir dans la photothèque. Si l’accès à l’appareil photo a été refusé, réactivez-le dans Réglages d’iOS › Amberward.

• 30 jours avant la fin de la garantie, à 9 h 00.
• Si, à l’enregistrement, la garantie se termine déjà dans moins de 30 jours : le lendemain matin à 9 h 00.
• Aucun rappel si elle est déjà expirée ou expire aujourd’hui.
• Modifier une garantie met à jour son rappel ; la supprimer l’annule.

• Vérifiez Réglages d’iOS › Notifications › Amberward et assurez-vous que les notifications sont autorisées.
• Vérifiez les Concentrations / Ne pas déranger et le Résumé des notifications.
• Après avoir réactivé les notifications, ouvrez Amberward une fois : elle revérifie et reprogramme les rappels.
• Un rappel n’est jamais répété après avoir été délivré, et aucun n’est programmé pour les garanties déjà expirées.

Non. Les données restent uniquement sur l’iPhone où vous les avez saisies.

Si vous avez activé les sauvegardes de l’iPhone (iCloud ou ordinateur), iOS peut inclure les données de Amberward, qui peuvent passer sur un nouvel iPhone lorsque vous le configurez à partir d’une sauvegarde ou d’un transfert. Nous ne pouvons pas garantir la récupération en toutes circonstances : conservez les originaux de vos tickets les plus importants. Après une restauration, ouvrez Amberward une fois pour qu’elle recrée les rappels.

Pour supprimer une garantie, ouvrez-la et touchez l’icône de la corbeille. Pour tout supprimer, supprimez l’app : iOS retire toutes ses données de l’appareil (les anciennes sauvegardes peuvent en conserver des copies jusqu’à leur remplacement).

Les iPhone sous iOS 17 ou version ultérieure. L’interface est disponible en français, anglais, allemand, espagnol et italien.